DIARIO DE APRENDIZAJE

Para el último reto de este Curso de “Fundamentos del Gobierno Abierto”, del INAP, voy a hacer un plan, o cómo debería elaborarse un plan de “marketing social” aplicable a cualquier organismo de una administración pública. Pongo el ejemplo de una Consejería cualquiera de la Junta de Andalucía. Se parte de la base de que lo que queremos hacer es “marketing social” de nuestra Consejería, en el sentido de hacer uso de las redes y otros medios sociales para dar a conocer las actividades y servicios proporcionados por nuestro organismo. A partir de aquí, deberíamos hacer lo siguiente: 1º.- Definir claramente cuál es el público objetivo de los servicios ofrecido por nuestra Consejería. 2º.- En función del punto anterior, haremos un estudio pormenorizado de las redes sociales/herramientas concretas que utilizaremos, en base a las funcionalidades específicas de cada una de ellas, que mejor se ajusten a nuestro público, en este caso, desde el punto de vista de “personalidad y carácter “ de ese

  En este Reto hemos creado un   Decálogo de valores, acciones y hábitos de los y las empleadas públicas comprometidos con el gobierno abierto.  Este Decálogo trata de definir cuáles son los principios de la nueva generación de personas empleadas públicas por el gobierno abierto, la transparencia, la participación y la colaboración. He añadido una idea  Incorporar la experiencia de usuario en el diseño/rediseño de los servicios públicos. Poner el foco en el usuario/la ciudadanía debe ser el punto de partida del diseño de cualquier servicio público. Antes de hacer algo, conviene asegurarse de que ese producto/servicio sea necesario y útil para la ciudadanía, por pura eficiencia. - He votado los siguientes puntos del Manifiesto Creación de un punto de acceso común. A veces se convierte en una odisea encontrar los accesos a la información deseada.  Digitalización para todos/as. Es fundamental en estos momentos con la implantación de la Administración electrónica que los/as ciudadanos/as s